Что такое user journey и цифровой впечатление юзера
Что такое user journey и цифровой впечатление юзера User journey является собой последовательность действий, которые выполняет человек при контакте с ресурсом, приложением или сервисом. Цифровой впечатление пользователя охватывает все впечатления, эмоции и итоги, обретённые во время этого маршрута. Фирмы исследуют каждый шаг аудитории, чтобы установить, где появляются проблемы и как азино зеркало усовершенствовать оценку сервиса. […]
Что такое user journey и цифровой впечатление юзера Read More »
